Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
CESE – CASA SOCA S.A.S.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El presente sitio web www.ceseofficial.com es operado por:
Razón social: CASA SOCA S.A.S.
NIT: -
Marca: CESE
Correo electrónico: sruiseco@ceseofficial.com
Domicilio: Carrera 55 No. 100 - 51, Barraquilla, Colombia
Al acceder, navegar o comprar en este sitio, el usuario acepta estos términos y condiciones.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso del sitio implica la aceptación plena de estos términos.
Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. CAPACIDAD LEGAL
El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.
4. OBJETO
Estos términos regulan:
-
El acceso al sitio web
-
La compra de productos
-
Las relaciones comerciales entre CESE y el usuario
5. PRODUCTOS
CESE comercializa bolsos, carteras y accesorios.
-
Las imágenes son referenciales
-
Puede haber ligeras variaciones en color, textura o acabado
-
Todos los productos están sujetos a disponibilidad
6. PRECIOS
-
Todos los precios están en pesos colombianos (COP)
-
Incluyen impuestos aplicables (IVA si corresponde)
-
No incluyen costos de envío (salvo que se indique lo contrario)
CESE se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.
7. PROCESO DE COMPRA
El proceso incluye:
-
Selección del producto
-
Agregar al carrito
-
Ingreso de datos
-
Pago
-
Confirmación del pedido
La compra se considera finalizada únicamente cuando el pago ha sido aprobado.
8. MÉTODOS DE PAGO
CESE utiliza plataformas de pago seguras.
-
Tarjetas débito/crédito
-
PSE
-
Otros medios disponibles
CESE no almacena datos completos de tarjetas.
9. CONFIRMACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
CESE podrá cancelar pedidos en caso de:
-
Problemas de pago
-
Sospecha de fraude
-
Errores en precios o inventario
En estos casos se realizará el reembolso correspondiente.
10. ENVÍOS
-
Los envíos se realizan a nivel nacional (y/o internacional si aplica)
-
Los tiempos son estimados y pueden variar
-
CESE no es responsable por retrasos atribuibles a transportadoras
El riesgo se transfiere al cliente una vez el producto es entregado al transportador.
11. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones conforme a la ley colombiana.
Condiciones generales:
-
El producto debe estar sin uso
-
En perfecto estado
-
Con etiquetas originales
Casos aplicables:
-
Producto defectuoso
-
Error en el pedido
-
Derecho de retracto (según ley)
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011:
-
El retracto aplica dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega
-
El cliente asume costos de devolución (salvo error o defecto)
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (imágenes, diseños, logos, textos) es propiedad de CESE.
Está prohibida su reproducción sin autorización previa.
13. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
-
No usar el sitio con fines ilegales
-
No interferir con su funcionamiento
-
No realizar fraude
14. RESPONSABILIDAD
CESE no será responsable por:
-
Daños indirectos o lucro cesante
-
Interrupciones del sitio
-
Fallas de terceros (pagos, envíos, plataformas)
15. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.
16. SEGURIDAD
CESE implementa medidas razonables de seguridad, pero no garantiza que el sitio esté libre de errores o vulnerabilidades.
17. MODIFICACIONES
CESE podrá modificar estos términos en cualquier momento.
El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
19. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana ante las autoridades competentes, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio cuando aplique.